POLÍTICA DE PRIVACIDAD - KRAVATA CHILE SpA

La sociedad KRAVATA CHILE SpA (en adelante “KRAVATA” o la “Sociedad”), RUT N°77.780.922-9, con domicilio principal en la ciudad de Santiago de Chile, es un prestador de servicios basados en tecnología, para lo cual utiliza su Plataforma tecnológica. El presente documento, denominado “Política de Privacidad”, regula la recopilación, tratamiento y utilización de los datos personales de los Clientes que consientan en aquello, además regula los derechos que pueden ejercer los Clientes respecto de sus datos personales. Por el solo hecho de hacer uso de la Plataforma, así como, por instruir la remisión de una orden, se entenderá que el Cliente ha leído, comprende y acepta esta Política de Privacidad; sin perjuicio de que pueda requerirse su autorización expresa durante el proceso de registro en la Plataforma, y que es una persona con capacidad suficiente o es un representante que cuenta con poderes suficientes para contratar y obligarse u obligar a su representado conforme a la legislación de Chile. De igual forma, durante el registro del Cliente se le solicitará corroborar esta situación mediante el marcado de casillas dispuestas al efecto y solicitudes de documentación.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Esta Política de Privacidad regula desde la recopilación, hasta la eliminación de los datos personales de los Clientes de la Plataforma de KRAVATA. En consecuencia, su aplicación esta circunscrita a dicha información denominada como, “Datos Personales”, estos se definen en la Ley N°19.628, Sobre Protección de la Vida Privada, en el artículo 2 letra f) de la siguiente manera: “Los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.”.

KRAVATA reconoce la relevancia de la protección de los Datos Personales, por lo que orienta su accionar respecto a ellos en respeto de la Ley Sobre Protección de la Vida Privada y la Constitución Política de la República de Chile.

2. CONSENTIMIENTO Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La información que requiere KRAVATA del Cliente y que este le entrega, es absolutamente necesaria y tiene como finalidad poder prestarle los servicios necesarios para que este, a través de la Plataforma, pueda realizar las distintas operaciones de Enrutamiento de Órdenes, Intermediación y Custodia de Instrumentos Financieros, con completa seguridad y con la información suficiente para que los fondos lleguen a las cuentas solicitadas. Adicionalmente, los datos personales recolectados tienen la finalidad de realizar un debido procedimiento de debida diligencia, el que incluye un procedimiento de conocimiento al cliente, con el fin de cumplir con la normativa aplicable relativa a Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo.

A modo ejemplar, los fines para los cuales KRAVATA trata los datos personales de sus Clientes son los siguientes:

• Para la realización de las actividades relacionadas con el diseño, entrega y administración de los servicios que ofrece KRAVATA;
• Cumplimiento de los mandatos otorgados por el Cliente;
• Mejoramiento de los servicios prestados por KRAVATA;
• Validación y verificación de la identidad del titular de las operaciones en la Plataforma;
• Gestión de cobranza judicial o extrajudicial, sea realizada directamente o por terceros;
• Realización de procedimiento de conocimiento al cliente; y,
• Perfilamiento de perfiles de riesgo para la Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo.

Los datos personales así recolectados serán siempre tratados conforme a la legislación aplicable en materia de Protección de Datos. 

El Cliente al aceptar esta Política de Privacidad consiente en el tratamiento de sus datos personales para la apertura de su cuenta de Cliente y para el cumplimiento de los fines del contrato establecido en los Términos y Condiciones de KRAVATA. Igualmente, consienten en permitir la cesión de sus datos personales al Intermediario y/o Custodio de Instrumentos financieros, en cumplimiento con el encargo de remitir una órden de compra, venta o custodia de Activos Financieros Virtuales, y este cuente con la información mínima necesaria para ejecutarla.

No se venderán ni se cederán los datos personales de los Clientes a otros terceros, sin consentimiento del Cliente. Los datos personales serán eliminados cuando la finalidad por la que fueron recolectados hubiere caducado.

3. PERIODO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

KRAVATA mantendrá los Datos Personales del Cliente en su poder durante todo el tiempo que permita la normativa vigente y le sea requerido cumplir con los servicios contratados por el Cliente, aún incluso después de concluida la relación contractual con el titular, cuando, por ejemplo, le sea requerido para el cumplimiento de obligaciones legales de registro o a requerimiento de la autoridad competente.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para el desarrollo de su actividad, KRAVATA, mantiene relaciones comerciales con distintos proveedores, que le facilitan infraestructura necesaria para la prestación de su servicio, lo que puede provocar o constituir una transferencia de datos. Siendo así, KRAVATA elige cuidadosamente a sus proveedores para que la información personal se mantenga en adecuado resguardo. 

En este sentido, el Cliente consiente en la transferencia de sus Datos Personales a los proveedores de servicios estructuralmente necesarios para la prestación del servicio de KRAVATA, entre los que se encuentran, servicios de almacenamiento en la nube; intermediario de instrumentos financieros, servicios de sistema de pagos; servicios legales; los Proveedores de los bienes o servicios a los profesionales del área de la salud; y, en general cualquier otro que, sin él no sería posible prestar los servicios o solo se podrían prestar de forma imperfecta.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

KRAVATA actuando de buena fe, considera que los datos recibidos son ciertos, y que, a su vez, estos han sido entregados de buena fe por parte del titular de los datos. Por lo que, no es responsable por cualquier infracción que derive de la alteración, mal uso, ilicitud, ilegitimidad, usurpación de identidad o sanciones similares que puedan ocurrir con ocasión de la entrega de información por parte de un Cliente.

Por otra parte, KRAVATA, realizará los esfuerzos necesarios para la protección de los datos de los Clientes de la Plataforma. Toda brecha de seguridad que afecte a los datos personales de cada Cliente deberá ser informada por KRAVATA para la tranquilidad de sus Clientes. 

De igual forma, todo comportamiento sospechoso detectado por el Cliente en su cuenta deberá ser notificado a KRAVATA, a través de los canales dispuestos en cláusula “COMUNICACIONES” de esta Política de Privacidad, a fin de que KRAVATA pueda investigar la situación, y en caso de proceder, adoptar medidas de resguardo y protección de datos personales.

6. DERECHOS DEL CLIENTE

Todo Cliente de KRAVATA puede ejercer los derechos que le confiere la Ley respecto de sus Datos Personales. En este apartado se realizará un breve resumen, sólo con carácter ilustrativo, respecto de los derechos que tienen los Clientes y la forma que tienen para acceder a ellos:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos, su origen, destinatarios y finalidad del tratamiento.
• Rectificación: Actualizar o corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: Pedir la supresión de datos cuando su tratamiento no tenga fundamento legal o esté caduco.
• Bloqueo: Limitar el tratamiento de datos dudosos en cuanto a su veracidad o calidad.
• Oposición: Rechazar el uso de sus datos para fines de marketing, estudios de mercado o encuestas.

Sin perjuicio de la numeración en el resumen precedente, el Cliente puede hacer valer todos los derechos que la Ley le confiere respecto de sus Datos Personales. El ejercicio de los derechos que la Ley le confiere será siempre gratuito para el Cliente y podrá acceder a ellos mediante comunicación conforme a la cláusula de “COMUNICACIONES” de esta Política de Privacidad, dirigida a KRAVATA con el objetivo de hacer valer cualquiera de los derechos que detenta el titular de Datos Personales de conformidad con la Ley.

El Cliente podrá revocar el consentimiento (y en consecuencia ejercer su derecho a la eliminación) respecto del tratamiento de Datos Personales a través del mismo mecanismo descrito en el párrafo anterior, sin embargo, esta revocación provocará el cierre inmediato de su cuenta de Cliente, por carecer de la información mínima necesaria para poder prestar el servicio.

Con todo, los derechos de los Clientes tienen como límite la misma Ley 19.628 Sobre Protección de la Vida Privada, en particular en su artículo 15. KRAVATA, por su parte, se compromete a respetar dicho límite.

7. MODIFICACIÓN

KRAVATA podrá modificar esta Política de Privacidad en el momento en que estime necesario, en cuyo caso, deberá informar a los Clientes y publicar la nueva versión, para que los Clientes puedan consentir o disentir del nuevo texto. 

Todos los Clientes de la Plataforma, deberán aceptar la modificación de la Política de Privacidad para poder seguir operando en ella, en consecuencia, se entiende que la han aceptado por el hecho de continuar utilizando la Plataforma luego de haber sido notificados de su modificación. 

En caso de no aceptar la modificación a la Política de Privacidad, el Cliente deberá comunicarlo, mediante el mecanismo establecido en la cláusula “COMUNICACIONES” de esta Política de Privacidad, en dicho caso se procederá al cierre de la cuenta del Cliente.

8. VIGENCIA 

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación y se mantendrá vigente hasta que se publique una nueva versión que la reemplace.

9. COMUNICACIONES

La Plataforma pone a disposición de sus Clientes el siguiente correo electrónico de comunicación: compliance@kravata.co, al cual podrá comunicarse para hacer valer los derechos establecidos en esta Política de Privacidad.

Toda comunicación realizada al mencionado correo electrónico se sujetará a las mismas condiciones que las establecidas en la cláusula de “Servicio al Cliente” de los Términos y Condiciones de la Plataforma de KRAVATA.